Kontakt
Kontakt centar
011 7450 444
kontakt@balkanfun.travel
Poslovna saradnja
partnerstvo@balkanfun.travel
Karijera
posao@balkanfun.travel
Organizacija putovanja za grupe
grupe@balkanfun.travel
Reklamacije
reklamacije@balkanfun.travel
Česta pitanja i odgovori
Da li polazite iz mog grada?
Polazak je organizovan iz Beograda, Novog Sada i Niša, a u dogovoru sa turističkim vodičem možete ući na naplatnoj rampi ili pumpi koja se nalazi u blizini vašeg mesta.
Da li mogu kupiti aranžman u svom gradu?
Turistički aranžman možete kupiti u našim poslovnicama u Beogradu, Novom Sadu i Nišu, kao i u bilo kom gradu gde postoji turistička agencija koja kao posrednik može prodavati naše aranžmane. Takođe, prijava je moguća i putem maila.
Kada se polazi na putovanje?
Putnici dobijaju sms poruku sa tačnim vremenom i mestom polaska dva dana pre putovanja.
Da li imam popust ako plaćam aranžman u celosti?
Navedene cene aranžmana na sajtu uključuju popust za uplate u celosti (100% avansna uplata prilikom rezervacije ili prijave za putovanje). Putnici koji koriste opciju plaćanja na rate , plaćaju regularnu cenu koja ne uključuje navedeni popust.
Do kada treba da se isplati ostatak aranžmana?
Putnici svoj aranžman moraju isplatiti najkasnije do 20 dana pre putovanja.
Da li može putovati neko drugi umesto mene ukoliko ja odustanem?
Zamena putnika je moguća, ali se svaka promena ugovora naplaćuje prema Opštim uslovima putovanja.
Da li je putno zdravstveno osiguranje obavezno?
Svi putnici su u obavezi da imaju putno zdravstveno osiguranje.
Da li imate jednokrevetne sobe i kolika je doplata?
Na žalost, u ponudi nemamo jednokrevetne sobe i u tom slučaju putnik mora da plati dve pune cene aranžmana.
Koliko mora da važi pasoš za putovanje?
Za Evropsku uniju pasoš mora biti važeći minimum tri meseca od planiranog povratka sa putovanja, dok za Tursku pasoš mora biti važeći minimum 6 meseci od ulaska u zemlju.
Šta obuhvata paket aranžman?
Paket aranžman obuhvata više segmenata organizacije putovanja. Najčešće su obuhvaćeni prevoz, smeštaj i transfer.
Kakva je procedura ukoliko odustanem od putovanja?
Ukoliko putnik odustane od putovanja sve ide prema opštim uslovima putovanja tačka 12 koje svaki putnik dobija prilikom potpisivanja ugovora.